Respons Terhadap Keluhan Warga: Polda Metro Jaya Perbaiki Pelayanan SIM Keliling di Kalibata

Jakarta, 22 Juni (Jakarta Terkini) - Direktur Lalu Lintas Polda Metro Jaya, Kombes Pol Latif Usman, Mengambil Tindakan Langsung di SIM Keliling Universitas Trilogi untuk Perbaiki Pelayanan. Dalam upaya meningkatkan pelayanan publik, Kombes Pol Latif Usman, Direktur Lalu Lintas Polda Metro Jaya, melakukan inspeksi mendadak (sidak) di lokasi pelayanan surat izin mengemudi (SIM) keliling di Universitas Trilogi, Kalibata, Jakarta Selatan.

Baca juga : Pemkot Jakpus Resmikan Agen Perubahan Kampung Siaga TBC untuk Cegah Penyebaran

Dalam kunjungan ini, saya melakukan pengecekan terhadap pelayanan SIM keliling di Kalibata Trilogi, ungkapnya dalam keterangan tertulis yang diterima di Jakarta pada Kamis. Latif menjelaskan bahwa kunjungannya ini sebagai respons atas keluhan warga terkait kurangnya keramahan petugas di lokasi tersebut, terutama dalam proses perpanjangan SIM. Ada keluhan dari masyarakat mengenai kurangnya keramahan petugas saat melayani warga yang ingin memperpanjang SIM, ujarnya.

Baca juga : DPRD DKI Jakarta Minta Pemprov Perketat Pengawasan Dana Hibah 2024 ke Kota Bekasi

Selain itu, Latif juga menginformasikan bahwa dua petugas di lokasi tersebut telah diganti, yaitu petugas dari bagian pendaftaran dan petugas psikologi. Kami telah mengganti dua petugas di sini, yaitu petugas dari bagian pendaftaran dan petugas psikologi. Terkait dengan psikologi, bukan tanggung jawab kami, tetapi saya meminta pergantian petugas tersebut, jelasnya.